CARMEN CONSEIL
Cabinet de conseil en pilotage de projets IT et management de transition à Bordeaux
CHRISTELLE
Directrice de projets et manager impliquée, j’ai à cœur d’embarquer mes équipes avec efficacité, créativité et bonne humeur. Ce qui m’anime ? Relever ensemble des challenges ambitieux et permettre à chacun de grandir et développer sa valeur.
Carmen Conseil, Millésime 2023
J’ai 12 ans d’expérience en e-commerce et marketing digital au sein de structures variées : pure player international (Veepee), PME dans l’univers retail (Adopt parfums), start-up (Loisirs Enchères).
Mes compétences et mon adaptabilité me permettent aussi bien de construire un projet managérial, organisationnel ou métier de A à Z que de m’inscrire dans un projet déjà engagé.
Ma mission Coup de Coeur
CRéATION DU SERVICE E-COMMERCE chez Adopt parfums
Dans un contexte de virage digital et tech tardif, les attentes de ce brick & mortar étaient grandes. Au-delà des performances business, la culture d’entreprise était un enjeu majeur afin de soutenir une stratégie omnicanale réussie. J’ai construit et embarqué mon équipe autour d’une stratégie e-commerce et digitale tournée vers le client, la performance digitale et une expérience plus omnicanale. Ensemble, nous avons suivi une roadmap projets/budgets ambitieuse : refonte totale du site sur Magento 2, externalisation logistique et création d’un service client omnicanal. En nouant des liens étroits avec le réseau, les résultats ont été appréciés collectivement : en 2 ans (hors covid), le CA web a fait X3, le trafic X2, la transformation +30% et même +100% sur le mobile, cœur de croissance.
Mes compétences
Mes valeurs Carmen
BIENVEILLANCE
honnêteté
HUMOUR
ENGAGEMENT
Ce que j'aime...
Lecture
Musique
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Voyages